让你抓狂的才是好工作?

2009-06-26 03:00:16 来源: 职场
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老板给你九张B4大小的会议记录,让你马上缩印到一张A4的纸上,而且只给你一台最高缩小比率只有70%的简陋复印机,这样的工作,你到底做还是不做?

这个真实的故事,就发生在备受推崇的管理学家中谷彰宏身上,那是他在知名广告公司博报堂接受的第一份任务,此后他还经历了很多你想也想不到的抓狂事。

抓狂工作排行榜

1、每天主管让你干这干那,累得要死,但是你做的东西客户实际上根本没机会看;

2、接到任务后有不明白的地方,你去问,答案是让你先做,做完了又说不对,让你全部返工;

3、好不容易被老板表扬,扭头一走,工作成果就被独占;

4、给你指标,给你愿景,给你信任,但是不给你钱;

5、工作分配不合理,擅长的工作不给你做,给你的都是不擅长的;

6、怎么努力都得不到一声夸奖;

7、老板不公平,同事也势利;

8、做好做坏都没有反馈,扔了石头听不见回响;

9、重复做琐事;

10、没制度,做事情靠感觉;人人都猜老板心;

11、没有效率的会议,为了加班而加班;

12、找领导谈话,每一次对方都不置可否……

“老板的指示不够明确,老是让你东猜西想摸不着头绪!明明做牛做马的是你,偏偏老是被主管抢功!一个CASE还没完成,下一个又丢了过来!杂七杂八的状况多到快让你快抓狂!”

在《会让你抓狂的才是好工作》一书中,一开头就给大家每个人一个让你似曾相识的厌恶工作的理由。大家每天都因为这些而抓狂着,但是,只要改变逻辑,就能从让人抓狂的工作中,斩获让自己成长成熟的秘籍:也许老板的指示不够明确是为了让你有机会比别人抢先到达?也许主管总是抢你的工,这样他先出头了,才能轮得到你出头?也许工作堆积如山是因为能者多劳,而且一旦你效率倍增,马上独当一面的机会就到了?

如何接受让你抓狂的工作?中谷彰宏为我们提供了一些四两拨千斤的转换逻辑。

工作抓不抓狂,取决你给自己设定的目标

如果认为自己只是来工作的,那么很容易抓狂,因为工作本身就是很无奈的事情,我想每个人都会问:“我为什么要工作!”“我究竟为何要专程从家里赶到这里忙东忙西?”但是如果转换思路,认为自己是跟着前辈来学习的,那么就不会觉得自己是在浪费时间和被强迫了。

“比方说你刚完成了一项任务。如果你因为觉得自己已经做完了该做的工作,可以当之无愧地领薪水了,于是立刻拍拍屁股想回家,那么,你就是个只懂得领薪水的奴隶。但是,你不妨回忆一下,这项任务究竟让你学到了什么。我们到健身房练身体,唯有去尝试超过自己所能负荷的重量,才可能练出漂亮的肌肉。也的确,老板要求‘在今天五点以前完成’,你只要在五点以前达成任务即可。可是,为自己设定目标──‘在四点以前完成’不行吗?唯有迅速、确实地达成你自己所设定的目标,你才会知道自己进步了多少。老板的目标每一个人都能达成,而只有自己给自己设定目标,才能带来人与人的差异。”中谷彰宏说,“如果只是──‘请完成这份功课’,‘完成了’,那根本不算是在工作,不过是小孩子在交作业。”

只知道言听计从的人,永远不会长大。

好心态就是别问“为什么”

相对于“待在地球上的生物”,中谷彰宏给自己设定的目标是“通过工作和宇宙连结”。听起来也许很夸张,在这里,“宇宙”就是“上帝”的意思,无论如何,中谷彰宏都觉得工作是让他体现自己存在价值的东西,是让他感恩的事物,也就因此,他从来不问为什么工作。不问为什么,不质疑,不愤愤不平,只要心怀感恩地去做,就体现了自己的存在。

他在书中写到过这样一件事情:“我一直在学国际标准舞。我的老师花冈浩司有一次跟我说:‘中谷,你往后退几步!’我立刻回答:‘好!’然后往后退。有些人这时候就爱问:‘为什么?’其实根本不必问,因为老师一定有他的用意。想知道老师的用意,不是学生应有的态度。”的确,当你是个孩子的时候,你问“为什么”,有人会给你解释,会告诉你“这是为了你好”!但是在成人世界中,如果对方请求你帮忙,而你问为什么,别人立刻就会说,“你问为什么,那就不必了。”没有人会将任务交付给一个爱问为什么的人,你也就会因此失去了很多机会。

“实际没有什么为什么,所有的工作都是为了要藉由工作来达成自我成长的。”中谷说。

因为没有满意的答案就不去做的人,一辈子都等着好事情来,可是天下哪有免费的午餐?你只有七八十年原地踏步了。

再小的任务也要以改变世界为初衷

让我们来想象一下,有两个刚毕业、一点经验也没有的新人到广告公司上班,其中一个认为“自己工作的影响力必能扩及全宇宙”,另一个认为“我也别做不实际的梦,反正薪水照领,过日子最重要,文案没啥大不了”,他们会有什么差别吗?也许刚一开始,他们做的文案都是一样的,但是十年、二十年后呢?

“好的广告文案,就像一张清楚明白的电话留言一样,会让人在看完的当下想知道──‘这文案是谁帮我写的?’‘这留言是谁帮我记的?’”中谷彰宏举了这样一个例子:新人刚到公司的时候又能做什么呢?无非是前辈不在座位上的时候帮忙接电话罢了,但是大多数人做得好的话,也无非是写一张便签纸贴上去。中谷彰宏呢?他自制了一张留言表格,逐项记录“某某先生或小姐、几点、从何处来电、目的是如何如何”,这样老板回来后,看到这张表格就可以一目了然地知道自己下一步该做什么,还可以把重要的打圈画出来。“那天,老板一边说话一边走回座位上。我并没有跟他说有电话的事情,他自己看到桌上的留言表格,问道:‘这是谁写的?中谷,是你吗?’我当场以为自己完蛋了,可老板却淡淡地赞美一声,‘简单明了,谢谢!’之后,我继续研发,心想‘一定还有更简明的方法’‘应该还有值得改良的地方’。我这么做,并不是因为接到了任何指示,只是觉得,电话留言、文案、倒茶、打扫,这些工作我们都不可能做得尽善尽美、达到100%的标准,关键应该在于,我们是否懂得用150%、200%的心思去面对。这是唯一的差别所在。”

老是向往做高难度、极具挑战性、传奇一样工作的人,当他不断接到一些他以为简单、没有意义的工作时,工作意愿迟早会消失。当你想着“怎么让我搞这种东西”的瞬间,你已经完全失去了对这份工作、这个案子的热诚。

不成功便成仁的“成人”法则

中谷彰宏认为,究其根本,觉得工作令人“抓狂”的原因是,很多人找工作时,没有从“小孩的游戏规则”转换到“成人的游戏规则”。

在孩童时期,无论你学会走路也好,还是学做一件事情也好,总有人在夸奖你,循循善诱。但是在职场中,全都是麻烦事,不但花时间、耗心思,往往被骂的几率也很高,鲜少有谁会赞美你。如果孩童时期的你在夸奖下成功率是50%,那么可能到了职场中,成功率只有1%。你要是还抱着“我原来这样就成功过呢”的心态,肯定会原地踏步,而且自己还会含糊:“咦,怎么会这样呢?”

中谷彰宏举了这样一个例子说明成人世界和孩童世界的不同。他在日本知名广告公司博报堂刚开始上班时,接到的第一项任务是老板给了他九张B4大小的会议记录,让他复印到一张A4纸上。“九张B4纸,世界上根本没有那么大的复印机!”中谷彰宏惊叹,而且老板当然也没有教他该怎么做。正当他决定用重复折叠、缩小的方式来完成这项任务,正在计算用最高缩小比率只有70%的复印机,需要重复几次才能将九张B4缩小成一张A4时,老板又催他了,“好了没呀?”“如果我这时问他:‘为什么要把九张B4缩小成一张A4呢?’那根本毫无意义。接获任务的人只有一个动作要做,那就是──如何达成任务。如果问:‘为何要这样?’‘意义何在?’‘这么做对我有什么好处?’最后只会有一种结果──老板宁愿把工作交付给其他同仁。这就好比对于一个不会玩单杠的孩子,老师会要求他练习,虽然这个孩子怎么练也练不会,但是在电视节目和连续剧里,只要他练习,无论如何都会获得大人的夸奖或鼓励。但是在成人世界里,如果你告诉老板,‘我连手掌都练出了茧,可还是不会。’你想老板会怎么回答你?他会说:‘了解,请立刻打包,我把你调到不需要吊单杠的部门去。’老板并不无情,因为所有的同仁都在为一个共同的目标而努力,一个不会吊单杠的队员一定会影响到全队的成绩,也许你觉得你尽了全力,但事实上你已经拖累了其他人。职场只看结果,不看过程。”

别埋怨没有人管

此外,工作中还经常遇到这样的情况,就是很多年轻人抱怨,“东西一甩给我就走了,可是我不会啊!”“也不告诉让我做什么,就让我一天天坐在那里。”

可是,成人的规则是严酷的。“成人世界,没有人告诉你该怎么做,也没有人会斥责你。你可以尽管打瞌睡,没有人会提醒你,你甚至不会发现自己究竟损失了些什么。警告你‘喂,上课时别上网’,这是小孩子的玩法。我也从不跟任何人说‘你该怎么做’,我只会告诉你‘有人是这么做的’。你听不听我的,是你的自由。强迫,是孩童世界的游戏规则。”中谷彰宏说。

而且,如果接到很多任务,就认为“前辈想打混,所以才把工作推给我做”,那可就无药可救了。因为无论你再怎么得力,资深员工一定是自己做才既快速又准确,把任务交给新手,无异于自己给自己找麻烦,除了一出纰漏要自己负责任外,还要多费唇舌教导你,只要你做了几年,就会知道:没有什么比教什么经验也没有的新员工更让人厌烦的事情了。所以,别再抱怨没有人教你,也别小人之心,觉得是人家想偷懒,全部靠你顶啦!请务必记得:他们是为了完成指导的任务,才将任务交给你的!

戎一人 本文来源:职场 责任编辑:王晓易_NE0011
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