网易财经6月23日讯 针对昨日晚间工行调整个人金融服务收费标准的规定，23日上午，工行新闻处相关人士向网易财经表示，在提高个人金融业务收费标准之前，工行已经下调了网银业务的14项收费，工行欲借此鼓励更多客户使用网银办理业务，减少柜台服务的压力，进而提高其服务质量。
22日晚，工商银行总行网站发布公告，将调整23项个人金融业务的收费标准，其中20项标准为上调，只有3项为小幅下调，资费调整最高涨幅达150%，平均涨幅超过100%，调整范围主要涉及个人客户的汇款、异地存取款、资信证明、综合对账单、外汇汇款储户经常发生的业务。
一石激起千层浪，该条消息很快占据了各大网站理财版块的重要位置，网友纷纷质疑工行欲借此来减小利息差收窄带来的盈利压力。
工行的解释是“为了向您提供更为优惠、优质的服务”。而调整原则是“加强服务、兼顾成本，使您能享用安全、方便、快捷的个人金融服务”。
中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇向网易财经表示，工行上调多项个人金融服务标准主要基于两点，目前利差收窄，其盈利增幅的压力确实比较大，另外，通过提价来提升服务水平也是在情理之中，还是应该视作正常的市场行为。
据工行08年财报，去年工行实现税后利润1112亿元，较上年同期增长35.2%，连续第六年实现高增长，但2009年随着降息等货币政策的实施，其利差收入大幅降低。市场分析人士指出，在经济衰退的时候，很多贷款要么放不出去，要么不敢放，于是就拼命提高中间业务收入，卖基金，保险，贷记卡，客户的手续费也成了其保利润的主要手段。
据一位接近工行内部人士向网易财经透露，工行现在的盈利压力确实非常大，乐观估计，今年比去年增长10%就很不错了，而贷款方面，前几个月确实很猛，但是基本上都贷完了，下半年很难再有大的突破。
所以现在工行要在全局层面从业务的渠道和结构上作出调整，该人士表示。
按照工行的公告，此次调整收费主要是针对个人客户而不是机构、公司等大客户，据此，某银行业内资深人士向网易财经分析，首先大客户这块是拥有很大自主权的，考虑到维护关系等因素，工行不会轻举妄动。另外从具体的操层面来看，监管部门对于机构贷款还是有很多的规定，技术上也不好突破，而对于个人金融业务，目前实行的还是上世纪中叶国务院的出台的一个储蓄条例，都是一些存款自愿、存款有息等原则性的规定，所以以个人金融业务作为突破口，其操作性更强。
在工行之后，其它银行是否跟进涨价成为市场关注焦点，网易财经第一时间联系各大银行新闻处，其中建设银行、中国银行已明确向网易财经表示，不会上调个人金融业务资费标准，其它银行表示要和具体业务部门沟通后再做回应。
郭田勇分析，其它银行存在跟进的可能性，但是要经过一段时间的观察期。
相关文章： 工行调整23项个人业务收费 多数收费翻番
根据工行公告，此次调整涉及23项个人业务，部分收费项目的上下限标准上涨100%。以个人异地存款为例，调整前是按存款金额0.5%收费最低每笔1元，最高每笔50元。而调整后按存款金额0.5%收取，最低每笔2元，最高每笔100元。
独家评论：马光远：工商银行为什么敢暴涨收费
工行本次大幅上调服务费，名为“提高服务”，实为金融危机下为维护盈利稳定的自保行为。这种提高个人客户服务费用的举动，不仅有转嫁金融危机带来的风险的嫌疑，更难逃正义的追问。
本文来源：网易财经
作者：海礁
责任编辑：
王晓易_NE0011
