网易财经5月11日讯 亚洲银行家峰会今日在北京开幕，银监会主席刘明康、农行行长张云、浦发银行董事长吉晓辉等出席了会议。刘明康对中国银行业存在的问题作了分析，他指出，银行改革任重道远，一些体制机制的改革还需要深化，中国金融市场的基础设施建设还需要加强。
刘明康表示，中国金融市场还存在四大问题，即体制机制改革还需深化，经济增长模式导致的信贷风险需要防范，金融市场的基础设施建设还需完善，服务文化需要全面提升。
第一、体制机制的改革还需要深化。刘明康表示，中国银行业的改革已经走过了30年，但是对于现代银行的发展史来看，这还是很短暂的，银行业的机制体制改革任重道远，一些体制性的问题有其很深的复杂性，改革还需要假以时日，还需要更大的努力。
第二、中国经济增长模式需要科学的转变，中国还处在工业化、城镇化的历史过程中，劳动密集型产业还是我们的经济增长点，是我们参与国际竞争的地位和产业链优势，这对中国银行业来讲，就是要在相当长时间内应对城镇化建设，大型的基础设施建设，需要更多的信贷投放，这样就可能带来潜在的长期的信贷风险，在相当长时期内，我们的银行在经营模式具有很高的趋同性，这样就容易产生风险的集中度，这是中国银行监管者面临的最大挑战。
第三、金融市场的基础设施建设还需要完善。目前我国金融市场的基础设施还不健全，比如没有法律法规对衍生产品交易加以规范，交易规则也不尽相同，缺乏明确的保险机制，缺乏专门金融机构的破产法律，缺乏高素质高水平的金融评级机构，
第四、银行客户至上的服务文化还需要长期的熏陶，要真正让每一个银行员工树立客户至上的服务意识，这种文化和意识的建立，不仅建立在微笑服务上，还应该建立在知道每一个客户的具体需求，对客户进行细分，并且要增加服务的附加值。此外，银行柜台的服务人员到管理人员，都要进一步建立服务理念，一个是要做到问题到我为止，无论客户提出的问题是否与我有关，都应该代表银行尽力地帮助客户解决问题。二是要做好持续的跟进服务。
本文来源：网易财经
作者：张伟
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