一份名为“三鹿公关公司写给三鹿危机公关的信”，在网易论坛上引得众多网友群情激愤，同时给三鹿毒奶粉事件更添一层激愤。这封信被指出自北京涛澜通略国际广告有限公司。该公关信的内容大致为“安抚消费者，1至2年内不让他开口；与百度签定300万广告投放协议以享受负面新闻删除，拿到新闻话语权；以攻为守，搜集行业竞品(竞争企业产品)‘肾结石’负面(新闻)的消费者资料，以备不时之需。”
据称，涛澜通略三鹿服务小组早在8月11日就给三鹿集团提出公关解决方案建议，“希望利用奥运期间的风平浪静，协助三鹿集团打好这一艰苦的负面公关战役”。
对于这封公关信，一些多网易网友认为三鹿企图混淆视听，不负责任，也有网友认为公关公司无良。是真是假谁对谁错众说纷纭。网易财经获悉后，联系北京涛澜通略国际广告有限公司进行求证。该公司一负责人完全否定这份文件出自本公司之手。并且表示本公司不是公关公司，不懂公关不具这个能力。而作为这封信主角之一的百度公司却承认的确接到过三鹿送上的这份公关方案，不过百度没有实施。至于文件来自何方之手操刀，百度的工作人员表示不能确定。
此信不论真假，不过提出的一系列所谓的危机解决方案，令人悚然。有传播学专家在接受网易财经的连线时表示，其以金钱收买包括像百度这样最大的搜索引擎，就因为在网络时代搜索引擎是一个信息汇接的总点也是一个发散的节点，控制了最大最有知名度的搜索引擎也就是抓住了网络的命脉，而包括像网易财经这样的门户网站，也是综合性的网络平台，影响范围十分广泛。该专家认为网易财经在这次三鹿事件报道中确实发挥了重大作用，体现出网络自己既快又准信息量大的特点。
“只不过三鹿的做法眼下来看，治标易治本难。毒奶粉触动所有国人神经，大势所趋有何回天之力？”该专家建议三鹿必须面对困境，坦承接受大众质疑，第一时间为受害者承担医疗费，为自己所做负责。“只有这样才能树立自己一个敢于负责企业形象。”
本文来源：网易财经
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王晓易_NE0011
