5月14日，ING集团中国公司通过中国红十字会向在5月12日遭受强地震灾害的四川省灾区捐赠10万欧元，全力支持受灾地区人民抗震救灾，重建家园。而ING在华合资企业之一的首创安泰人寿保险有限公司也在第一时间通过大连红十字会向灾区捐赠30万元人民币，用以帮助受灾群众恢复生产生活。

在获悉四川汶川地震的严重灾情后，ING集团高度重视。中国区管理层在5月12日当天即召开紧急会议讨论捐赠救灾方案，并连夜呈报至ING亚太区及荷兰总部。总部随即作出向灾区捐资10万欧元的决策，并已在5月14日将这笔款项通过中国红十字会转往四川灾区。而作为ING中国区合资公司的太平洋安泰人寿和首创安泰人寿也于第一时间启动大灾理赔应急预案，按集团要求每半天上报一次灾损情况，并开通快速理赔绿色通道，积极开展查勘理赔等工作，尽全力为灾区政府和人民提供优质的保险服务。ING集团中国区首席代表杨丽君女士表示：“作为一家很早就进入中国市场的外资金融集团，ING对中国人民有着特殊的感情。我们都是一家人，此次四川地震灾情和数万名灾民的安危时刻牵动我们的心。除了捐款，ING还会积极履行社会企业公民的义务和责任，为灾区人民做更多的实事。同时，我们已经开始并将不断推进组织员工捐款，尽一点绵薄之力。”

据了解，ING集团在华合资企业之一的ING首创安泰人寿也已将第一批企业善款30万元人民币通过大连市政府捐赠给四川省地震灾区，用于支持当地救援工作和改善救治条件。首创安泰同时启动一项面向全体内外勤同仁和客户的“守望相助、爱心传递”慈善销售行动。从5月13日起至8月23日的100天当中，在北京、辽宁、山东、河南、安徽、大连等分支机构所在地区，首创安泰人寿每销售出一张保单，公司即向四川地震灾区捐赠人民币50元。预计通过此项活动，首创安泰人寿将募集总额不少于50万元人民币的款项救助地震灾区。

与此同时，ING太平洋安泰人寿也在第一时间开通地震理赔绿色通道，并向公司全体理赔人员做了紧急内部传达，强调根据保单条款约定，客户在地震中遭受意外伤亡，都属于保险责任，请各相关岗位人员密切注意代理人、客户此类报案，开通绿色通道，优先处理。此外，太平洋安泰人寿已经将5月份定为“爱心赈灾月”，在5月份每销售一张新保单，公司就向灾区捐献100元人民币，支援灾区人民抗震救灾、重建家园。

此外，ING首创安泰人寿和ING太平洋安泰人寿也向各自员工发出了募捐赈灾的倡议，公司领导带头捐款。据不完全统计，仅活动开始当天，两家公司就各自募集了约十万爱心款。这些募捐款项将直接汇至四川慈善总会，用于灾区的救助与重建。

企业社会责任是ING战略的基础组成部分：道德、社会与环境因素在ING的商业决策中发挥重要作用。ING集团作为全球领先的金融机构，长期以来一直热衷于参与中国社会公益事业，致力于构建和谐社会。本次向四川地震灾区捐款，是ING集团以自身实际行动切实履行企业社会责任，体现负责任的企业公民形象的具体体现。据悉，此前ING集团还为手足口病疫区捐款10万人民币，为疾病防控作出切实贡献。