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本网讯（ 上海证券(行情 股吧)报记者 卢晓平）记者15日从长城保险获悉，截至记者发稿时，长城保险已收到1例客户报案。该客户为新都石油大学学生，投保了意外伤害保险，由于地震中逃生导致大腿骨折，需入院治疗，客户申请返回老家内江治疗休养，长城保险已同意其申请。
为做好理赔服务工作，地震发生后，长城保险四川分公司职场虽已封闭，但总公司已经迅速启动应急措施确保服务衔接，位于总公司的客户服务电话中心实行延时服务，并实行24 小时值班制度，可随时受理客户理赔申请。
(本文来源：上海证券报 )
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