2008年5月12日下午14时28分,四川省汶川县发生7.8级地震,这场突如其来的灾害,给灾区的同胞造成了巨大的经济损失和精神创伤。受灾地区交通阻塞,通讯不畅,数万灾民街头过夜,缺衣少食,灾区人民牵挂全国人民的心,尤其是家在震区而身处外地暂时与家人失去联系,更是心牵灾区,度日如年。
灾情发生后,全社会大力发扬“一方有难、八方支援”的精神,万众一心关注地震灾情,捐钱捐物,向灾民伸出援助之手。
在全国人民心系汶川同胞之时,台资企业王品集团的董事长戴胜益、副董陈正辉做了一系列的决定,首先透过中国红十字基金会捐助100万元人民币支援灾区,希望能尽绵薄之力。
另外还请华北、华东、华南各区火速统计家在震区的员工人数,将数量上报总部,并准备食品、纯水、药品等物资,预订火车票。
并要给家在灾区的员工放假,出资护送他们回家寻找、看望家人,在危难的时候,让家人团聚,让员工放心。
华东地区人数上报!华北地区人数上报!华南地区人数上报!经统计,总共有六十余名家在震区的员工,尤以深圳地区为最。这些员工的返乡也意味着,深圳的王品台塑牛排、西堤牛排和丰滑火锅的现场营运将受到极大影响。作为餐饮企业,员工就是第一生产力,众多员工的暂时离开,工作顶替如何安排?现场出餐将有无影响?口碑是王品生存的唯一条件,一路追求“顾客感动”的王品,会不会因此而影响到提供给顾客的服务品质?
“把同仁当家人,顾客当恩人,是我们公司的基本理念,公司的核心优势就是员工,有了满意的同仁,同仁才能主动诚心地给顾客满意、感动的服务;获得顾客的肯定,”王品集团的副董陈正辉如是说,“在这个危难关头,家在震区的同仁谁不是焦急担忧?他们的担忧就是我们的担忧,关心员工的个人及家庭安危,是企业的责任。我们公司的社会使命就是以卓越的经营团队,提供顾客优质的餐饮文化体验,善尽企业公民的责任。我们尚不去关心自己的员工,何谈关心普罗大众?” 而企业因此而受到的经历损失,并非被他置之脑后。
除此之外他还表示,王品将迅速调整和安排这些同仁返乡后的岗位空缺,不会影响到服务客人的品质,而且很多员工得知这一举动后,也深受感动,主动代工加班,以实际行动支持公司的决议,为同事祝福。陈副董并呼吁更多的企业和个人伸出援助之手,从身边事做起,加入到抗灾、救灾的阵营中来!这次灾难不仅是对中国人民凝聚力的一场严峻考验,同时也是对企业的社会责任的一次考验!
截止到发稿,王品全国各区的60余名员工已经在公司的有序安排中,将带着充足的食品和药物,捧着公司送的鲜花,满载全体同仁的祝福和关切,坐上了返乡的火车与亲人团聚。