5月12日四川省汶川县7.8级强烈地震牵动着全国人民的心,严重的自然灾害给当地带来了几乎毁灭性破坏,作为首当其冲的保险企业,正以各种形式参与到抗震救灾工作中。继13日新华保险向公安部消防局全体抗震救灾第一批官兵赠送保额为2.5亿多元的意外伤害保险之后,14日又向四川地震灾区捐款500万元以支持四川人民抗震救灾以及灾后重建工作,新华保险副总裁亲赴四川重灾区,在捐赠仪式上他表示,新华保险期望通过实际行动,同广大灾民一起共度难关,重建家园。同时,公司全体员工都积极参与到为灾区捐款捐物,奉献爱心的活动中。
另一方面,为更好的投身抗震救灾工作,新华保险于灾难发生当日即启动快速理赔机制,及时通过邮件、电话和短信平台下发通知至四川、甘肃、陕西等相关受灾省份分支机构,并已经调出系统内重灾区四川绵阳、德阳和都江堰的全部客户资料,以短信方式尽快向客户发送慰问和出险排查消息,并随时准备开展进一步理赔应急处置措施。同时,新华保险又从全国调集80余名理赔查勘人员,分赴重灾区以进行现场查勘、理赔及援助工作。截止5月14日,四川绵阳地区新华保险客户已获得第一笔保险理赔金。