中国人保寿险迅速启动抗震救灾理赔服务应急举措

　　本网讯（ 上海证券(行情 股吧)报记者 卢晓平）记者14日获悉，为了全力做好抗震救灾理赔工作， 中国人保(行情 股吧)寿险同时启动抗震救灾理赔服务应急预案，要求有关部门开辟理赔绿色通道，简化理赔程序，缩短结案周期，提高理赔效率，改善保险服务，做好充分的后援保障和赔付准备。

　　成立理赔服务机构，中国人保寿险所属各省级分公司成立了抗震救灾应急预案理赔服务工作小组，由分公司"一把手"任组长，分管客服工作的领导班子成员及客服负责人任副组长 ，理赔及电话中心人员为成员。同时，工作小组成员必须保持通讯工具24小时畅通，随时接受工作调遣。

　　加强理赔信息报送，中国人保寿险所属各省级分公司指定专人负责理赔信息的报送。从5月13日开始，每天下午17点前以电话、短信、传真、邮件等形式上报抗震救灾理赔信息日报表，由中国人保寿险业务管理部整理后及时上报中国人保寿险总裁室。未按时上报造成重大影响和过错的，将追究"一把手"和相关人员责任。

　　积极做好理赔服务，中国人保寿险要求其所属各省级分公司要特事特办，进一步简化理赔程序，确保公司理赔工作顺利开展。对于事实清楚、属于保险责任、估损金额1000元以内案件实行现场给付。对于属于保险责任范围、且社会影响较大的重大紧急事故，报请公司总部同意后，实行预付处理。

　　据悉，截至5月13日晚20：00点，中国人保寿险在成都(含都江堰)、德阳、绵阳等三个受灾地区共承担累计风险保额132.6亿，累计收取保费9.6亿，累计承保客户人数5.2万人，承保10.2万件。其中，成都(含都江堰)累计风险保额122.85亿，累计收取保费8.14亿，累计承保客户人数4.4万人，承保8.66万件；德阳累计风险保额2.3亿，累计收取保费1612万元，累计承保客户人数1360人，承保3371万件；绵阳累计风险保额7.46亿，累计收取保费1.3亿，累计承保客户人数6882人，承保1.21万件。截至目前，报案人数26人，其中重伤1名，其余5名为轻伤，失踪20人，预估损失225万元。 (本文来源：上海证券报 )