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只需坐在电脑面前轻点鼠标，转帐和支付在瞬间完成，从此向银行网点排队说拜拜——时至今日，网上支付目前已经收到越来越多消费者的欢迎，成为很多个人以及企业必不可少的支付工具。不过，即使是便捷的网上支付手段也偶尔会遇到烦恼。
今年4月19日至4月20日， 工商银行(行情 股吧)对其电子银行进行系统升级，就让不少网上支付平台遭遇尴尬——部分用户在使用工行网银充值或付款时，遇到了银行已扣款但帐户没有及时更新的情况，一度在用户之间产生了抱怨和混乱。国内某些网上支付平台还发布 告用户的紧急通知，告知用户暂停使用工行网银支付，耐心等待技术人员解决问题。
“由于网银系统升级，导致部分的支付公司出现大批量的发生掉单情况，造成这种问题的根源就在于‘单边帐’问题，买方输入账号、密码后，银行扣钱成功，但是第三方支付公司却没有收到银行方面的应答，因此这笔交易还是等于不成功。”国内领先的第三方支付公司汇付天下的技术人员对此阐释到，所谓网络交易的“单边帐”问题，是指交易过程中，银行扣款成功而卖方或者第三方支付公司却没有收到成功应答而导致的交易失败。
汇付天下市场部总经理汤伟向记者表示，汇付天下在全国率先解决了网络支付的“单边帐”问题，从根本上避免了银行扣款成功而商户收不到交易应答的情况。“我们通过和银行后台系统连接，每隔若干分钟就自动对可疑交易进行校检，一旦发现消费者通过汇付天下进行的订单支付状态与银行对应订单状态不符，就立刻进行状态更新，并将更新结果及时发送给商户，以保证消费者及时了解交易钱款的去向，为每一笔交易的成功保驾护航。”根据记者调查，在本次工行网银升级过程中，未雨绸缪的汇付天下平台没有遭遇一例单边帐的尴尬。
易观国际最近发布的一份报告中指出，第三方支付厂商定位逐步细分，主要可以分为三个层次。第一层次是企业客户核心战略，第二层次是双向服务的平台战略，第三个层次是新涌现出的综合金融服务战略。较前两类以服务对象划分的战略不同，综合金融服务战略的特点在于将第三方支付服务按服务类型划分，充分发挥第三方支付服务的金融领域的应用价值，提出“电子支付
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