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电讯公司面临经营挑战
目前大约三分之一的美国家庭安装宽频连接，半数以上的家庭都拥有高速互联网连接。除了旧金山和费城，还有一些城市也开始采取措施铺设各自的无线网络，预计美国城市宽频市场的规模到2007年扩大到4亿美元。同时互联网公司正在积极开拓业务，采取措施进入电话公司和有线公司领域，从电讯公司主导市场那里吸引客户，从而占据语音和数据服务市场。
Google Inc.目前的市值超过880亿美元，在诸多领域推出许多免费服务，给收费的竞争对手造成强大的压力。近期Google提议向旧金山用户提供免费的无线高速互联网接入服务，这项服务可以让用户绕过收费的有线公司及本地电话公司的网络享受无线联网的种种益处。Google准备推出的免费接入服务速度可达每秒300KB，同时Google将允许其他公司转售更高速度的接入服务。用户可以通过电脑上网发送电子邮件、在网上冲浪、下载音乐以及传统互联网连接提供的种种服务，今后有望利用互联网语音传输协议的电话服务。Google在旧金山提供免费互联网无线连接只是提供类似服务的无数家公司之一。
Google的计划充分显示推出无线城内连接有望实现成本节约，公司计划在旧金山市内每平方英里建立20-30个接入点，这些连接点以无线方式互相接通，整个市区无线网络只需少数几个有线的连接点就能接入互联网。而用户只需一张Wi-Fi卡，如目前的无线网络连接所用的设备或者内置这项功能的电脑所用的设备。根据市区网络的指导规定，这项服务需要从市内户外的95%地区以及90%的室内位置可以接入。同时拥有这样的无线网络，Google的免费地图便能够向某个给定时间给定位置的用户提供方向指引等服务。此外，Google还有可能向用户发送所处位置附近的各公司的商业广告，从而向企业收取高额广告费，因为这种方式可以使企业迅速接近潜在客户。
Google目前每年32亿美元的收入大部分来自搜索结果页面和其他网页附带展示的小面积广告，而通过免费方式，Google可以迫使这些服务的传统供应商压低互联网接入的费率。但互联网接入对电讯公司而言却是一项日益重要的收入来源，电讯公司不可能用网页广告弥补收入，同时需要支付庞大的语音和数据传输网络维护费用。因此Goolge等互联网公司的作法给整个电讯行业带来截然不同的商业模式，同时对电讯公司的运作产生较大压力。Google用无线保真(Wi-Fi)技术提供无线接入，Wi-Fi技术利用无线传输天线可将现有的网络连接扩展到数百英尺之遥，使用户能够接入另一套光纤网络或者长途服务商的网络，从而绕过本地电话公司和有线公司铺设的通往家庭用户和企业用户的网络。而用无线保真(Wi-Fi)技术所需支付的网络维护费较电讯公司的传统做法更加节省成本，而且这种接入方式还能让Google直接深入到用户家中，而这始终是电话公司和有线公司最具优势的地方。
目前多数刚刚进入电讯市场的大型互联网公司将电讯服务视作一项附加的而非核心的产品。Google、雅虎、微软和eBay认为通过免费语音服务能够吸引更多消费者，赢得用户更大忠诚度，但只是作为一项附加服务。同时随着更多互联网公司进入电讯市场，互联网公司的业务拓展计划或许将电讯经营模式完全颠覆，使电话公司和有线公司的经营运作面临更严峻考验，但这些电讯公司仍在努力应对。Verizon、西南贝尔、南贝尔和Comcast Corp.等大型电讯公司长期以来一直受到监管机构的支持，多次击退业务发展中的挑战。一年来众多电话公司成功游说几个州的立法机构，禁止数次向旧金山铺设全城无线网络的计划。
同时电话公司和有线公司面对新兴互联网公司和其他公司的Wi-Fi挑战，纷纷推出免费语音通讯服务，但获得的收入有限。与此同时，电话公司也不断推出视频和无线音乐等新服务，以冀望吸引并留住更多用户。目前绝大多数大型电讯运营商都已经推出一些自己的Wi-Fi服务，但却需要捆绑到他们的宽频服务上才能免费。西南贝尔与雅虎组建一家合资公司，籍此吸引更多宽频用户。而康卡斯特和西南贝尔各自占据旧金山有线公司和电话公司的主导地位，两公司表示很多服务要比Google准备免费推出的服务更快，此外该两家公司还提供独到的内容服务以及家长监控和防间谍软件等特色服务。
作为网络搜索巨头，Google此举突出体现在包括语音呼叫的各种通讯逐步转向网络之际，电讯产业正在经历巨大的变革，而凭借强大的品牌优势以及网络广告等替代收入渠道，互联网公司纷纷进入电讯领域则是加速这场变革的进程。
微软、Intel、Apple、UPS等美国大型跨国集团，他们的影响力已遍布世界各个角落。这些大型航母每年在创造着数百亿美元的销售额。回顾这些大企业的成长史成为我们分析美国经济体系的关键点。
在美国，非农业国内生产总值(GDP)中，超过50%是由中小企业创造的。而这些中小企业遍布美国的各个地区，占到美国企业总数的95%以上。这些中小企业创造的就业机会占到了全美就业机会的90%，在每年产生的新增就业岗位中，有75%来自于中小企业。在1990年，美国只有6万家中小企业在从事出口业务，而现在已经扩展到了25万家，出口额已达到了3000亿美元。正是这些中小企业成为美国经济良性增长的坚强后盾，具有在美国整体经济结构中不容忽视的重要地位，并支撑美国经济的发展。
而且美国小企业署(U.S Small Business Administration)成为美国中小企业发展过程中最大的支持者。作为美国联邦政府为扶持国内的中小企业而专门设立的机构，这家专设机构就是专门在金融、人才培育、创造公平的竞争环境以及建立政府与企业间通畅的沟通渠道等方面全方位地对中小企业提供支持。美国小企业署在过去的50年中已经陆续投入了1500亿美元用于支持中小企业，其中既包括小额贷款，也包括风险投资。今天的Intel、UPS、APPLE、OUT BACK 等公司都曾获得过SBA的投资或其他方面的支持，而现在都已成长为大型的跨国集团。其次，美国小企业署的另一项任务就是帮助中小企业的领导人得到自身的发展，使他们知道如何更好地运用资金，帮助这些中小企业的领导人更清楚地了解，如何使企业基础更加稳固，如何发展壮大以及如何获利。美国小企业署更是直接在美国国内以及海外积极为中小企业开拓市场寻找商机。每年美国联邦政府会有价值2400亿美元的政府采购合同，在美国小企业署长期的努力之下，中小企业已获得了其中不少于25%的份额。除了帮助中小企业获得政府定单，美国小企业署还在帮助美国的中小企业拓展海外市场。因为全球96%的消费需求是在美国以外的地区产生的，因此美国中小企业未来的目标就是进入国际市场。
美国小企业署在保持政府与企业间沟通渠道的畅通方面发挥着巨大的作用。就如何修订一些不适宜的法律规定，如何解决一些实际困境等问题，美国小企业署就会代表中小企业同政府进行协调，同时美国小企业署也会尽力帮助政府推动政府的贸易政策。由此可见，美国中小企业的发展空间和管理体系是值得亚洲等新兴市场国家认真学习的。
